SNT Medical Beauty Customer Relationship Management System
舜鼎医美客户管理系统
舜鼎医美CRM
医美行业先进的客户管理系统
舜鼎医美CRM系统是一套医美行业客户管理系统，系统集CRM、财务、医务管理、库房管理、会员管理、活动管理、报表分析为一体的信息管理系统。CRM以客户管理为核心，帮助医美机构打造一套成熟的医美运营体系，为企业的持续业绩提升提供保障。系统以经典的销售漏斗为模型，结合客户生命周期管理，客户标签管理，客户需求管理，客户池管理，运用大数据的思想将营销数据，客户来院数据，客户咨询数据，客户产品消费数据，客户治疗数据等360信息进行汇总分析，为医院的全院管理、营销、客服、运营各大板块提供科学的信息服务。
SNTING CRM System Advantages
舜鼎CRM系统优势
快速定位运营短板
经典的木桶理论告诉我们，企业经营水平由运营最大的短板决定。快速定位医院运营短板，并成功了一半。CRM系统是一套成熟的运营体系。通过CRM强大的报表分析平台，提炼各环节核心指标。客户通道是否畅通，投产数据是否合理，客户销售环节效率如何，通过指标同上个月，同去年同期，同行业去比较，快速定位问题并采取改善措施。
突破业绩瓶颈
业绩达到一个瓶颈后很难突破，只能通过周年庆冲冲业绩，造成客户频繁被骚扰，效率低，浪费客户资源，员工为业绩压力痛苦不堪。舜鼎系统客户池管理理论，将全院业绩分解到不同客户池管理，全院业绩由不同的客户池漏斗组成。业绩目标轻松分解，每一个客户池对应每一个销售漏斗模型；每一个销售漏斗模型不断细化成客户筛选，客户来院策略，客户回访落地，客户来院销售，客户销售效果分析完整的管理闭环；每一个销售漏斗再通过PDCA模型不断进行细化的管理循环，持续提升。
打通新客通道
传统的营销模式获客成本越来越高，发何提升客户来院的指标？舜鼎系统采用开源节流增效的方式解决。 系统提供商城小程序，客户裂变等多种方式为拓客提供低成本高效率的方式。成熟的会员体系，老带新的开发方式增加会员拓客。 渠道漏斗报表定位现有获客通道的效率。通过预约到院率指标细化到客服人员，细化到产品分类，细化到跟踪体系，对各环节进行细化分析。找出效率提升的工具和方法。
客户回访服务体系
客户回访是客户管理系统最后的一个闭环，也是客户管理落地的关键。回访做没做，什么时机做回访，回访的话述，回访的客户群体，多种因素决定了完全不同的效果。舜鼎CRM将回访标准化，结合录音系统、微信、短信打造完成的信息闭环。确保执行落地的可计划性，可监控，可质控，可复盘，可形成知识库并总结培训。
Function Module
功能模块
网电管理
主要用于网电咨询师录入未到院客户资料，记录网电咨询师的客户数量、资料、对客户的跟进信息，跟进客户到院清理，以及查询网电咨询师的业绩。
现场管理
主要用于前台导医给客户分诊（分科室、分咨询师），现场咨询师给客户开单、补充接诊信息。
财务管理
主要用于结账、查询财务数据、分配医生业绩。
医务管理
主要是用来划扣、记录客户的治疗次数，管理客户的物资信息，管理客户档案，管理客户的术前术后照片。
档案管理
主要是登记客户的档案，上传客户的术前、术后照片。
库房管理
主要是对医院物资的管理，包括物资的出入库、物资盘点、客户收费单药品领取，住院客户药品领取。
会员管理
主要是用于对会员客户的管理。
系统管理
主要是用户权限、系统参数等管理。
